Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Joinville, 52, Haute-Marne, Grand Est
REMPLACEMENT DEBUT AVRIL POUR 4 MOIS Placé (e) sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, vous assurez la charge de l'accueil et de l'accompagnement du public dans ses démarches administratives, la gestion de l'établissement et la promotion de la structure sur le territoire. Description des missions : 1/ Accueil, information et orientation des usagers - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Informer et sensibiliser sur les services publics et les démarches du quotidien - Qualifier les démarches et orienter les usagers vers les services partenaires compétents - Mettre en place un accompagnement personnalisé, sur rdv si besoin - Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives et/ou sociales du quotidien (CAF, CPAM, France Travail, CARSAT, .) - Accompagner les usagers sur l'outil informatique et l'accès aux différentes plateformes numériques - Gérer l'ouverture et la fermeture de l'Espace France Services 2/ Participation au fonctionnement et à l'animation de l'Espace France Services - Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service - Organiser, animer l'espace[...]
